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Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin (et peut-être un peu d'attitude) sous 2 à 3 jours ouvrables.

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Délai de livraison

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi. À partir de là, comptez généralement :

  • Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables

  • Reste de l'UE : 4 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimatifs. Nous ne maîtrisons ni les douanes, ni les grèves, ni les dieux de La Poste.

Colis perdus ou volés

Une fois votre colis marqué comme livré, nous n'avons plus de contrôle dessus. S'il se perd en chemin, contactez d'abord le transporteur — puis écrivez-nous à hello@enganyo.com. Nous ferons notre possible.

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