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Frais de livraison

Livraison offerte sur chaque sac. Les commandes avec un sac sont livrées gratuitement partout dans l'UE. Les commandes d'accessoires seuls sont livrées pour un forfait de 10 €.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin (et peut-être un peu d'attitude) sous 1 à 2 jours ouvrés.

Nous n'expédions pas le week-end ni les jours fériés. Même les rebelles ont besoin de repos.

Délai de livraison

De la commande à votre porte, comptez généralement :

  • Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés

  • Reste de l'UE : 3 à 6 jours ouvrés

Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimatifs. Nous ne maîtrisons ni les douanes, ni les grèves, ni les dieux de La Poste.

Colis perdus ou volés

Une fois votre colis marqué comme livré, nous n'avons plus de contrôle dessus. S'il se perd en chemin, contactez d'abord le transporteur, puis écrivez-nous à hello@enganyo.com. Nous ferons notre possible.

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Écrivez-nous immédiatement à hello@enganyo.com. Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pouvons la modifier. Si elle est déjà en route… parlons-en.