Vous avez changé d’avis ? Ça arrive. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison pour retourner votre article — mais faisons ça correctement :

Comment ça marche :

- Envoyez-nous un email à hello@enganyo.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.
- Nous vous répondrons avec les étapes suivantes et l’adresse de retour.
- Une fois que nous recevons votre article dans son état d’origine, nous procédons à votre remboursement.

Aussi simple que ça.

Quelques règles :

• Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge (sauf si l’article est endommagé à l’arrivée ou si nous avons fait une erreur — dans ce cas, c’est pour nous).

• Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.

Des doutes ? Écrivez-nous.

Nous sommes petits, rapides et très humains.